3月24日，广东省邮政分公司中标广州市仲裁委员会2023年度政务服务业务项目，中标金额为500万元/年。 

　　在与广州市仲裁委员会开展集约送达良好合作的基础上，广东邮政今年新增“扫描服务”增值叠加，实现材料扫描服务零的突破，是政务业务的又一创新举措。其经济仲裁“材料扫描+全集约送达”服务模式，汇集立案材料电子化、电子材料随案流转、全集约送达、一键归档等全环节服务，实现了仲裁文书送达全流程服务。 

　　将纸质卷宗转化扫描为电子卷宗，是仲裁信息化建设的基础性工作，为实现电子送达、集约打印邮寄送达及卷宗电子归档提供了不可或缺的基础。为满足高效、准确的送达服务和卷宗电子化归档的需要，广东邮政配套提供档案电子化服务，通过自主开发的系统和OCR识别技术，邮政送达系统与仲裁办案系统对接，自动提取案件材料信息，随案自动流转到办案全流程中，通过电子卷宗实时同步进入仲裁办案系统，进一步拓展了司法仲裁送达的服务内涵。 

　　在集约送达服务基础上，2023年，广东邮政统筹提供广州市仲裁委员会仲裁规则中的全部送达服务，将电子送达、直接送达、公告送达等送达服务，汇聚到邮政集约送达平台，完成所有送达工作，实现“一键发起，穷尽送达”的集约化送达，有效提升了仲裁效率。同时，送达过程和送达节点实时更新，自动形成送达报告，实时推送到送达系统，办案秘书可以实时知晓送达情况，并一键打印或归档，实现送达报告随时查看、打印和归档，有效减轻送达压力，得到政府部门的一致好评。