太原市分公司迎泽区车站营业厅工作人员向客户推介“福至新春”商品。

　　为抓住新春旺季市场商机，充分发挥邮政渠道平台优势，推动分销业务高质量发展，从2022年12月1日开始，山西省太原市邮政分公司开展了2023年“福至新春”营销活动。该分公司积极推动“以商品为中心”向“以客户为中心”、“团队营销”向“场景营销”的转变，充分发挥多元渠道优势，做大双向商流规模。截至3月27日，太原市分公司完成分销收入1707万元，目标达成率为103.68%。其中，批销收入目标达成率为109.29%，农产品收入目标达成率为100.53%，基地农产品收入目标达成率为437.53%，成为全省邮政第一个全面完成“福至新春”营销活动目标的单位。 

　　积极行动 周密部署 

　　活动开展伊始，太原市分公司紧抓新春旺季商机，以“三个视角”“三大规律”为指引，以聚焦不同渠道背后的差异化客群为导向，全面梳理年货商品，提供针对性的支撑服务。该分公司积极组织所辖各县（市、区）分公司召开启动会议，现场开展商品推介和招商订货。 

　　太原市分公司首先从商品入手，主推五常大米、“千里辽河”大米、宁夏滩羊、新疆干果等全国知名商品，以及吉县苹果、玉露香梨、长治小米、赣南脐橙、奉节脐橙、常山胡柚等邮政基地农品为节日畅销商品，还优选28种粮油、酒水、生鲜等节日商品推荐给批销、拼团客群，以满足客户差异化需求。 

　　各县（市、区）分公司积极跟进，立足早行动、早宣传、早营销、早见效，迅速作出部署、展开行动。尖草坪区分公司在去年12月初就对各网点下发了“福至新春”商品目录；清徐县分公司也在同一时间召开部署会，要求各网点提早行动，提前筛选意向客户和符合客户需求的商品；部分县（市、区）分公司还灵活利用各种渠道引流获客，全力支撑网点组织各类展销会、订货会及客户沙龙活动等，有条不紊地抓紧老客户、拓展新客户，稳步推进“福至新春”活动有序开展。 

　　专业协同 共促发展 

　　太原市分公司以金融网点为主阵地，推介“福至新春”商品。同时，组织网点人员开展厅堂营销、外拓走访、社群营销等活动，对周边社区、村镇进行走访，了解居民节日消费需求。此举既为金融跨年营销、保险首卖营销活动引流获客，又能够有针对性地开发渠道客户，更好地为“福至新春”营销活动宣传造势。 

　　太原市分公司将揽投部作为“战斗堡垒”，调动寄递营销揽投人员的能动性，重点走访寄递散件客户、协议客户以及政务商企等客户。揽投员在投递过程中进行产品宣传，将邮政特色的农品、酒水、节日礼包推介给客户，以满足不同客户节日福利采购及节前走访的需求。揽投部经理及内勤人员则每天梳理协议客户信息，结合新年客户走访活动，携带宣传折页、试吃样品入户拜访和推介，取得良好效果。 

　　围绕党的二十大系列图书征订、报刊大收订、新邮预订等营销活动，太原市分公司报刊营销人员借走访各级党委政府机关、军队及企事业单位之机，积极推介报刊、集邮及年货商品，进一步扩大“福至新春”活动宣传范围，为后续跟进和开展营销工作打下基础。 

　　网点内外 多措并举 

　　太原市的城区与各县（市、区）存在明显的城乡差异，各区域客户对年货商品需求略有不同。太原市分公司结合地域特点，按照打造“区域春节爆品”的原则，精选商品、精心组合、精准推送。活动期间，各县（市、区）分公司统一在网点悬挂灯笼、中国结，摆放商品堆头，营造春节喜庆氛围。各网点或利用厅堂电视播放年货宣传视频，或在客户等候区发放宣传资料，或引导目标客户进行试吃体验，并设计多重福利，带动客户下单购买或者转发分享。 

　　当时受疫情影响，网点普遍出现客户骤减的情况，营销活动推进受阻。清徐县分公司灵活转变营销方式，在客户微信群中转发商品内容，通过语音、图片、问答等多种方式，积极营造线上营销氛围，扩大宣传面，精准黏客，跟踪邀客。到2022年12月底，清徐县分公司分销商品要货额达到97.2万元，目标达成率为100.46%。 

　　疫情缓解后，各县（市、区）分公司充分发挥地缘及人缘优势，针对周边单位、商户、社区等重点区域开展走访。古交市分公司在春节前夕利用走访客户赠送对联的机会，发放宣传折页，推荐“福至新春”年货商品。该分公司金牛支局在走访社区时，与居委会、小区物业部门对接，在社区人流量较大的地方搭设展棚、摆放展品，开展“福至新春”年货进社区活动，收获颇丰。 

　　太原市分公司利用“3W”（微信客户群、微信朋友圈、微信社区好友）+“3H”（画板、画册、话术）营销模式，充分发挥“邮乐小店”“邮乐优鲜”营销工具的作用，丰富客户增值权益，激发客户消费潜力。尖草坪区分公司每日挑选3—5款商品配文字、图片发至客户群，并发放小额红包活跃气氛，引导客户接龙抢单、转发朋友圈，分享“邮乐小店”中的热销商品。仅1个月，尖草坪区分公司新鲜蔬菜预订就达95万元。 

　　阳春三月，春暖花开。太原市分公司全体员工经过数月的不懈努力，迎来了春天里满园花朵绽放，取得了2023年“福至新春”营销活动骄人的业绩。这也更加增强了太原邮政推动分销业务高质量发展的信心和干劲儿，为接下来的农资分销项目发展积蓄了力量。