“感谢邮政！是你们帮我重新燃起了生活的信心，是你们让我明白信心比黄金还珍贵。”近日，江苏省苏州市吴江区鲈乡南路展宏烟杂店店主孙健紧紧握住吴江区邮政分公司渠道平台部员工顾涛的手激动地说道。 

　　孙健为人踏实勤奋、诚实守信，开店20年来，一直深得周边百姓的信赖。2019年4月，孙健被评为“江苏省百优掌柜”。为了更好地满足城乡接合部居民的消费需求，顾涛经常来到店里，与孙健讨论如何组织价廉物美且适销对路的商品，帮他出谋划策。店里烟酒食品、日用百货一应俱全，生意一直很好。 

　　可是，天有不测风云。2021年孙健突发心脏病，需要进行手术治疗。巨大的心理与经济压力，让孙健一下子苍老了许多。在半年多的养病期间，小店基本处于半停业状态。特别是疫情期间，网上购物、社区团购逐渐在附近的居民中流行开来。孙健发现店内的客流量出现断崖式下跌，很多商品滞销积压。他意识到，店铺转型升级势在必行。 

　　孙健第一时间想到了顾涛。“现在就是这么个情况。我是一点儿办法都没有，都想把店关掉了。”得知情况后，顾涛立即与渠道平台部经理陆锋商量对策，绝对不能眼睁睁看着这么一个优质的“邮掌柜”倒下去。 

　　经过深入研究，渠道平台部决定对孙健的站点进行重点扶持。首先，对商品进行优化升级，引入泗洪大米、新疆牛奶、贵州菌菇等网红商品。其次，进行活动引流，在展宏烟杂店举办产品展销会。现场选购商品的居民都说：“老店有了新面貌。”2022年，孙健的烟杂店累计销售帮扶商品5万元，小店的经营有了新起色。 

　　顾涛对孵化展宏烟杂店的电商功能也有所考虑：“下一步，我们准备在这个店叠加包裹自提功能，进一步增加小店的人气。孙健这个人勤奋，人缘又好，也是我们社区团购‘团长’的备选人员。等时机成熟，开通社区团购，小店又将恢复往日的红火。” 

　　2023年初，孙健带着一家人来到吴江区北门邮政支局，给母亲和妻子各买了一份10万元的中邮保险。“是邮政帮我渡过了难关，我感谢邮政，也更加信任邮政！现在日子好了，我也要做好风险投资。”孙健对支局理财经理唐薛华动情地说道。