2023年5月20—31日2023年全国科技活动周启动。中国邮政集团有限公司深入践行国家创新驱动发展战略，高度重视科技创新，大力开展科技创新活动，助力推动在全社会形成尊重知识、崇尚创新、尊重人才的浓厚氛围。

　　制定发布了《进一步加强科技创新体系建设意见》、《科技创新体系建设行动方案（2022-2025年）》，将在“十四五”期间，以科技赋能推动高质量发展为主线，坚持需求导向、问题导向，加强统筹协同、顶层设计，构建“一核三层”科技研究主体布局，通过实施“强体”、“筑基”、“开源”、“活力”四个转型行动计划，落实20条关键举措，推进建立组织架构清晰、职责定位明确、机制运行高效、创新活力迸发、科技支撑有力的科技创新体系，推进创新资源优化配置，创新成果加速产出，到2025年基本形成需求导向明确、原创特征明显、科技产出高效、跨领域协同的科技发展新格局。

　　当前，以科创实验室、创新基地和科技创新管理协作平台为基础的科技基础设施架构基本形成。已建成“4家自主建设+2家联合建设+1家共建国家工程研究中心”的集团级实验室体系，覆盖邮政关键技术方向。6家行业技术研发中心获国家邮政局认定。新建中国邮政乡村振兴（江苏）、数字化客户运营（广东）、数字寄递（安徽）3个创新基地，构建研发机构+生产场景的联合体，实施项目、基地、人才、资金一体化配置，加速重大科技成果中试和工程化。科技创新管理协作平台已经上线运行。邮储银行成立了创新实验室，在上海、江苏等地设立了分行科技创新实验室。

　　科技投入不断增大，创新能力持续增强。近三年集团公司（不含邮储银行）研发投入年均增长超30%，优秀科技创新成果超400项，年增幅超30%。近三年取得外部国家、省部级奖项54项，获得专利809项，获得软件著作权751项，数量提升83%，其中发明专利占比超12%。发表论文938篇，科技成果转化率超95%。创新成果质量和效果持续提升，通过科技支撑、流程优化、管理强化等综合发力，全网自动化设备效能达73.6%，推动2020年-2022年三年寄递成本压降232.26亿元，全网特快当频及时妥投率提升至95.25%。快包当日及时妥投率提升至98.61%，提升10多个百分点。 

　　重大科研成果发挥重要引领支撑作用。高速分拣机、全自动供件、单件分离等技术已达到国内领先水平。自研智能网络规划模型覆盖寄递干线规划、调度和市趟运输等主要场景。基于容器技术的中国邮政分布式软件基础平台通过了国内首批云原生安全能力成熟度评估，同时被信通院云原生安全实验室评选为“年度优秀实践案例”，相关能力处于国内领先水平。邮储银行新一代个人业务核心系统高斯数据库应用与创新荣获“中国电子学会科学技术奖”科技进步一等奖。自研预测算法在国际知名Kaggle算法竞赛学术赛道上获得银奖。数字化处理中心项目在中国工业互联网大赛中获得“最具应用价值奖”专项奖。

　　普遍服务

　　深圳24小时体验式邮局

　　通过流程重构，彻底改变了原有客户和邮政营业员交互的业务模式，实现了真正意义的全业务人机交互自助服务的模式。

　　24小时体验式邮局提供了普服业务的自助化、智能化服务，延长了邮政普遍服务时间，通过线上线下一体化的流程优化，极大提升了用户体验，同时也提升了邮政网点的窗口形象。

　　24小时体验式邮局已纳入深圳邮政先行示范区规划系统产品，该创新业务模式已得到深圳市邮管局的认可。

　　中国邮政首枚NFC智能芯片邮票

　　《第40届全国最佳邮票评选纪念》NFC功能邮票成功在全国发行，成为我国第一枚具有NFC功能的邮票，通过在传统邮票中复合120μm超薄NFC智能芯片，结合邮票防伪特性开发的数字化交互功能，是“国家名片”与科技碰撞的“芯”力量的最佳体现。截至目前功能仍在不断拓展延伸，增加了防篡改技术及发光技术。NFC芯片邮票项目，包括NFC芯片创新、邮票数字化创新、邮票印制工艺创新三个方面的内容。

　　寄递服务

　　数字化处理中心

　　以处理中心生产运营全生命周期为主线，围绕“人员、车辆、邮件、场地、设备”等关键要素，聚焦“资源管理、生产作业、运营管控、经营决策”等关键场景，构建“全感知、全数字、全可视、全智能”的处理中心数字孪生体系，研究了一套数字化体系，构建了一套主题数据仓库，形成了一套成熟度评估模型，研发了能力评估模型、五大算法模型、十大智能算法等一系列数字孪生的智能模型算法；自研了企业级物联网平台，打造了处理中心高质量运营的“智慧大脑”，支撑中国邮政从信息化、自动化向数字化、智能化迈进。目前，数字化处理中心工程已经在安徽蜀山处理中心试点上线，包件车间人均效率每人日均提高到2138件，人均效率提升接近翻番。班次作业时长缩短1.5小时。违规行为下降93%以上。当前正在推进90个省际处理中心127块处理场地全面推广。

　　智能网络算法

　　依托大数据、人工智能技术，全自研超70个模型，构建寄递网智能规划体系。基于行业领先的高性能求解器，结合算法优势和邮政实践经验的启发式优化策略，打造柔性可靠、符合邮政寄递网需求、可落地实践的网络规划体系，实现智能选点规划、智能路由规划、智能资源调配，该体系的构建促进管理模式变革和生产技术迭代升级，推进了生产作业流程向信息化和智能化应用转型，在优化管理流程和提升管理效率等方面发挥着积极作用。

　　通过持续科技赋能，全网邮件平均经转次数下降0.3次。推动全网时限标准大幅提升。够量直达模型助力组开437条邮路，全程时限平均缩短8.26小时；构建打破行政区划组网模型，涉及线路1.04万条，优化后线路全程时限缩短4.99小时，752条线路从够量线路变为优势线路；优化干线运营模型，深化“小车改大车”“单边改往返”“经转改串行”，省际干线大车发车占比从12%提升至37%，往返邮路占比从55%提升至85%。

　　基于3D视觉技术的高速单件分离器

　　该设备创新性研发了基于人工智能的包裹视觉系统、基于机器学习的闭环控制算法以及嵌入式控制器，具备自主知识产权，实现了单件分离设备核心模块完全国产化，性能达到国际领先水平。在此基础上，还孵化出了包裹分离、小件分离、平面分离、空间分离等系列化产品，适应不同规模处理中心。其中，小件单件分离减少供件台设备投入约20%，单套设备可较以往减少8-10名供件人员；包裹单件分离将单人卸车效率由1800件/小时提升至2500件/小时。设备在中国邮政邮件处理中心广泛使用，并大量在民营快递公司和部分大型机场枢纽应用，同时打开了国际市场。

　　智能仓储

　　浙江宁波服饰智能仓储中心是邮政自主打造的国内一流智能仓，采用人工智能+机器人+大数据技术来完成仓储管理，从入库、存储、分拣实现全流程、全系统的智能化和无人化，提高仓库使用率和周转效率，改变了传统物流仓储模式，实现了雅戈尔源头总仓与区域分仓、线上与线下、正向物流与逆向物流、境内与境外四大融合，为客户提供从入库到出库的全流程自动化服务。

　　快递“进厂”是“两进一出”工程中促进国内大循环的重要一环，也是助推传统制造业转型升级的强大引擎，宁波服饰智能仓储中心由邮政与雅戈尔联合打造，充分体现了快递“进厂”过程中邮政企业提供的智能化、个性化、菜单化服务特点，作为中国邮政加快“快递进厂”，助力工业品下沉步伐的模板被央视《朝闻天下》、《澎湃新闻》、《中国邮政报》、《快递》杂志等多家媒体报道，得到浙江省邮管局、宁波市各级政府部门的高度关注和认可。

　　电商服务

　　农产品包装研发与应用

　　聚焦“绿色包装”领域，围绕“绿色化、减量化、可循环”发展要求，助力集团公司乡村振兴，针对生鲜水果、鲜活海产等主要农产品，遵循绿色环保设计理念，通过科学地包装缓冲技术和温控包装技术，提高邮政农产品包装的防护性能、保鲜性能，采用样本实验的方法验证了包装可靠性，自研近20种环保包装，轻装箱、易封箱、瘦身胶带等已在全国范围内所有邮政支局（所）网点应用，其中45mm以下窄胶带采购占比超过90%，与传统60mm胶带相比，年使用量减少4.12亿米以上。研发推出的新型可生物降解纤维素胶带，其成本较原有产品下降了3倍，并在黑龙江、广东、甘肃等试点应用。

　　基于区块链的农产品溯源平台

　　将区块链、物联网和微服务技术充分融合，依托中国邮政的多业态融合且集商流、资金流、物流、信息流四流合一的独特优势，自主研发具有行业创新性的邮政农产品公共防伪溯源平台。

　　利用区块链的分布式存储、密码学、智能合约等技术保证上链数据高度防篡改、防抵赖，进而保证整个溯源流程真实可信，具有高度可靠性、适用性和扩展性等突出特色。在农产品防伪溯源中，通过物联网技术及智能感知设备应用，自动采集农产品全生命周期的状态数据，实现农品从种植/养殖开始，到生产/加工形成产品，再到物流配送直到消费者手中的全过程溯源，为每一件产品赋予唯一的“身份证”，即防伪编码，方便用户查询和行业监管溯源，实现从田间到餐桌闭环管理。

　　平台覆盖邮政全国基地中各种品类的农产品，帮助农产品提升产品品牌附加值，提高产品的潜在销售额，支撑乡村振兴战略，提升了邮政农品的品牌形象。

　　金融服务

　　中国邮政储蓄银行新一代个人业务核心系统

　　邮储银行采用企业级业务建模和分布式微服务架构，基于自主可控硬件、操作系统和数据库成功打造全新一代分布式核心系统。这是大型银行中首个把全量个人业务全天候（7×24小时）运行在全栈安全可控分布式架构上的核心系统，是中国银行业金融科技关键技术自主可控的重要实践。新一代个人业务核心系统投产首创新旧核心系统“在线迁移、无感切换”方案，极大提升内、外部用户使用体验，保障业务连续性。系统上线后可支撑10亿级客户海量交易，实现弹性伸缩、金融核心级高可靠和高可用，提升金融服务的质量和效率，增强服务国家战略的能力。通过新一代个人业务核心系统建设，邮储银行积极打造金融科技核心竞争力，实现了金融科技水平的提档升级，提升了金融服务的质量和效率，增强了服务国家战略的能力，推动邮储银行从传统银行向智慧银行的转型和跨越，为全球大型商业银行的转型发展探索贡献了邮储银行智慧。

　　GaussDB：云原生自治分布式数据库

　　GaussDB是国内自主研发的数据库，也是业界较为先进的数据库之一。邮储银行新一代个人业务核心系统全面应用GaussDB数据库，通过分布式、单元化架构设计，打破了容量瓶颈，提升了可扩展性，增强了业务连续性，实现了基于大型银行核心级场景产品能力的快速提升，为金融服务转型提供了技术支撑。

　　GaussDB在邮储新一代核心系统的成功上线，标志了国产数据库软件及分布式技术栈能够胜任大型国有商业银行核心系统的严苛要求，所沉淀的技术和设计建设经验能够在行业内、甚至是其他行业广泛复用，为全面推进信息创新背景下的中国金融数字化转型提供了有力的落地证明和加速助力。