河北高阳县分公司精准获客深耕细作

魏丽萌 张晓鑫2023-06-07来源:中国邮政报

  2022—2023跨年度专项营销活动期间,正是河北省新冠疫情最严峻的时候,河北省保定市高阳县邮政分公司迎难而上、化危为机,采取“外拓走访+厅堂微沙龙”的营销方式,实现了对各类客群的精准营销。截至3月31日,该分公司新增价值存款4.36亿元,完成收入计划的110%,位居全市邮政第1位。 

  “普访+精访” 

  为实现精准获客,高阳县分公司采取“普访+精访”的方式:一方面,积极开展“村社农家夜活动”,通过场景搭建、与商超建联、丰富客户权益等做法,实现批量获客;另一方面,精访特色和重点客群,深入挖掘客户的金融需求,为其推荐匹配的金融产品。 

  在活动策划方面,该分公司要求辖内各网点每周至少开展两场高端客户微沙龙活动,每月开展一场大型客户节活动。同月生日会、插花、口红DIY、烘焙、丙烯肌理画、攒钱大赛……各网点的活动推陈出新,借助丰富多彩的活动增强客户黏性,为获客、获金打下坚实基础。同时,高阳县分公司围绕养老、亲子、商户三类客户开展专项主题营销活动,力求激活网点“睡眠客户”“不动客户”,提升客户价值,为网点引流。 

  深耕特色市场 

  针对商贸城纺织市场和庞口农机配件市场等县域特色客群,高阳县分公司加大开发力度,以直销银行为抓手,坚持做好厅堂邀约、上门走访、活动开展等工作,为商户进行资产配置。目前,该分公司累计开发收单商户3311户,户均资产为4.38万元,商户活跃度明显提高。高阳县分公司紧盯辖内企业发展代发业务,以“邮储代发工资,您的贴‘薪’服务管家”为主题开展客户走访。目前,累计开发代发工资客户11家,预计年代发资金可达2600万元。 

  跨年度专项营销活动期间,高阳县分公司通过精准营销和高效管理,取得了喜人的业绩,辖内5个金融网点中的3个网点被集团公司评为“千佳网点”。