“感谢连云港邮政,让我们的产品搭上互联网快车走出乡村,为合作社创造了更好的效益。”日前,江苏省连云港市东海县双店镇鸿顺鲜切花专业合作社发来感谢信,对连云港市邮政分公司在全省“农展会”期间帮助销售鲜切花近10万元表达谢意。在第十五届江苏省农民合作社产品展销会上,连云港市分公司精心部署、协同推进,发挥“线上+线下”渠道优势,组织海产品、粮油、土特产等多个品类参展,凭借质量、价格等优势受到市民热捧,累计达成交易额58万元,实现发展目标的193%,列全省邮政首位。
线下搭建场景 画好“同心圆”
连云港市分公司创新线下展销形式,一方面借助线下展销会,积极为合作社搭建营销平台,拓宽销售渠道,落实消费助农工作;另一方面,通过“邮乐优鲜”平台开展社区团购、进食堂系列活动,为农产品进城再拓新渠道。
3月31日至4月1日,第十五届江苏省农民合作社产品线下展销会在南京举办,连云港市分公司组织9家合作社的30款当地特色农产品参展。仅两天就收到线下订单3000单,实现交易额7万元。借“农展会”之机,连云港市分公司依托“邮乐优鲜”平台开展“苏合优品共享健康”进食堂系列活动,以“预售+自提”新零售模式,助推合作社商品走进单位食堂,累计实现交易额近4万元。
连云港市分公司精准把控“农展会”现场氛围营造,明确现场人员管理、展销商品管理及宣传管理等工作分工,为邮政服务人员统一制作具有连云港元素的马甲,并为所有参展人员购买了人身意外险。活动中,连云港邮政组织参会合作社现场开展销售大比拼活动,持续营造火热销售氛围,并时刻关注展销商品销售情况,协助合作社及时补货;同时,积极引导客户线上下单、跟团拼单,为“邮乐优鲜”“邮乐小店”平台引流获客。
线上开启直播 驱动“生态圈”
线下销售如火如荼,线上推广有声有色。连云港市分公司结合自身优势,通过直播间抽奖、秒杀等方式,不断提高客户的参与度,实现沉浸式观展,助力农产品销售。
“咱们的带鱼段都是选择小眼油带鱼,掐头去尾,只选取中段肉质最好的部分。你可以红烧,也可以裹上面糊油炸,大家不妨试试。”4月20日,“中国好人”、连云港市锦屏邮政支局局长马善民通过手机屏幕,向广大网友推介热销产品带鱼段。在他的面前,满满当当地摆放着来自全市国家级、省级示范合作社的30余款农特优产品。直播间内,“小马哥”联合主播,根据实时观众人数和互动情况穿插进行多轮抽奖。2小时的直播,全程弹幕不断、订单不断。作为全国级邮政农产品基地项目,连云港邮政海产品基地带来的带鱼段受到了外省“邮乐小店”店主的一致好评,单场销售量突破800单,瞬间热“播”出圈。“农展会”期间,连云港市分公司共开展10场“我为合作社代言”直播,累计形成交易额34万元,单场直播交易额最高达9.2万元。
此次所有参展农民合作社的优质农产品均被纳入连云港邮政自营商品体系,并上架邮乐网江苏频道“第十五届江苏省农民合作社产品展销会”连云港专区,同步进行“云展销”。
协同消费助农 探索“新路径”
“农展会”是推动消费助农的一个有效载体。连云港市分公司按照“农民获利、消费者获益、邮政获客、政府获赞”的邮政惠农服务新模式,在“农展会”活动中不断提升组织与管理能力,展现了邮政作为“国家队”应有的社会担当与周到服务。
连云港市分公司充分发挥各部门的纽带作用,明确分工、细化落实。各县(区)邮政分公司通过合作社名录,积极组织网点开展走访,对“农展会”活动进行充分宣传,调动合作社参展的积极性。渠道平台部全力协助支撑,精选参展的合作社和产品。对报名参展的合作社,从规模、品牌影响力、产品特色、品类体系、质量与价格、售后服务等方面进行反复筛选。市场营销部重点负责与市农业农村局联系沟通、对接布展商家、组织管理参会人员、安排参展行程等工作。寄递事业部组织专线冷链发运,确保线上零售订单48小时内完成揽收;增加主动客服人员,及时跟踪和反馈物流状态,妥善做好投诉处理,持续提升客户体验。
此次“农展会”线上销售火爆,为邮政线下造包约1万件,新增寄递收入4万余元。