齐心协“荔”共绘新图景

——海南邮政深化荔枝全产业链服务侧记
中国邮政报记者 黄文燕2023-06-14来源:中国邮政报

邮政冷链车装运打好包的荔枝邮件。

  眼下正是海南荔枝的成熟季,全省市场产销两旺。“由于荔枝订单量激增,我们专门组织帮扶工作队来荔枝园现场支援。我们要对每箱荔枝进行质量把控,确保发往全国的荔枝原汁原味、新鲜送达。”在中国邮政农产品基地——海南省海口市三门坡荔枝基地,海口市邮政分公司渠道平台部管理员蔡玲玲对记者说。 

  为了助力海南荔枝行销全国各地,海南省邮政分公司积极融入荔枝全产业链,充分发挥多板块协同优势,通过打造农产品基地、多渠道开展产销对接、多方位提供特色服务,实现果农获利、消费者获益、邮政获客的多方共赢。截至6月10日,全省邮政实现荔枝交易额达1000多万元。 

  农品基地确保原汁原味 

  海口市三门坡镇种植的火山荔枝,是海口火山荔枝中的明星,具有晶莹剔透、瓤厚而莹、甜而不腻、饱满多汁等特点。2019年,海口火山荔枝被授予国家地理标志证明商标;2020年,海口火山荔枝入选第四批中国特色农产品优势区名单,“三门坡荔枝”也获得了地理标志农产品登记证书。2022年,海南省分公司联合三门坡镇金绿果水果产销专业合作社打造海口三门坡荔枝基地,成为全省第三个全国级邮政农产品基地。 

  在三门坡基地1800多亩的荔枝示范田里,一串串红彤彤的荔枝挂满了枝头。金绿果合作社副理事长徐德冠穿梭在荔枝园里,认真检查荔枝的长势。他对记者说:“今年,我们与邮政进一步加深了合作。有的种植户想扩大种植规模,邮政就帮我们申请办理无抵押贷款,最多能贷到100万元,这给我们荔枝生产带来了很大的帮助。” 

  随着海南荔枝名气越来越大,种植效益也越来越好。2022年,三门坡荔枝基地的种植户户均增收超万元。今年,海南邮政协同邮储银行加大对荔枝产业的信贷支持力度,通过乡村振兴金融工作室,为荔枝种植户发放贷款5000多万元,同比增长63%。 

  “我们十分看重与邮政的合作,要求种植户对当天采摘的荔枝必须经过冷水预冷半个小时,每颗荔枝单果重量要达到18克以上、甜度在18度以上。今年,邮政加大帮销力度,我们的荔枝订单已经排到了月底。”从徐德冠的笑脸上,可以看出他对今年的荔枝销售充满了信心。 

  内引外联打通产销渠道 

  5月中旬,海南荔枝开始批量上市,海南邮政随即推出首场荔枝团购,受到消费者的欢迎。“荔枝团购,邮政每单补贴10元优惠券,算下来比市面价便宜不少,推广起来比较容易,身边许多亲朋好友都下单了。”海口邮政的一位社区团购“团长”说。 

  “荔枝还有库存吗?”“怎么这么快就秒光了?”5月17日10点,“不远千‘荔’‘枝’为海南”专场直播进行前期预热,网友立马开启抢购模式。不到两小时,销售额就突破100万元。 

  此次直播由中邮电商公司指导、邮乐直播基地专业团队支撑,主推产品为“邮政农品”——海口三门坡荔枝。直播中,弹幕要求“上库存”的呼声此起彼伏。在“邮乐小店”推手群中,接连不断的客户咨询,令邮政工作人员应接不暇。这种上架即“秒空”的火爆场面,让身经百战的邮乐主播都惊叹不已。 

  直播结束后,邮乐官方发出喜报:直播间交易额达223.8万元,累计观看量117万人次,订单量3.75万单,买家数2.17万人,主推的3斤装妃子笑荔枝突破2万单,交易额达167万元。 

  今年,海南邮政还与平安财险、中石化合作,在“平安好车主”“易捷加油”等APP上开展邮政农品直播销售。 

  “邮政对荔枝全流程的品控、寄递、售后服务保障都非常到位,这也是我们决定全面开展荔枝项目合作的主要原因。”平安财险海南分公司渠道部经理解晓丽带队到三门坡荔枝基地实地考察后评价道。 

  5月21日,平安财险海南分公司推出荔枝优惠购专场直播,参保海南平安的车主可享受权益补贴,以优惠价订购。整场直播反响热烈,共收获订单8800单。直播结束后,“平安好车主”APP继续上架推广海南荔枝,每日订单不断。 

  特色服务提升客户体验 

  “我们的荔枝每年都通过邮政‘极速鲜’寄发,客户反馈收货很快、货品也新鲜。”三门坡荔枝基地种植户许振洪告诉记者。在4月举办的邮政荔枝寄递项目推介会上,100多位荔枝种植户和商家参加,现场签订寄递合作意向书62份。 

  为了保证荔枝从枝头采摘后以最快的速度送到全国各地,让消费者品尝到新鲜甜美的海南荔枝,海南邮政组建了“业务+运管+服务质量”项目组,专业协同做好荔枝项目寄递服务。 

  海南邮政积极拓展荔枝出省空中通道,自5月15日至6月10日,将邮航“海口—南京”航线增至每周7班,同时将14吨机型调配为28吨机型,进一步提升荔枝装载量;与海南航空进行包舱合作,涉及19条航线的49个航班,日均增加运能26.7吨,为海南荔枝“鲜”达全国保驾护航。 

  在各荔枝主产区,海南邮政投入冷链物流车,当天采摘的荔枝完成打包收寄后进入全程冷藏运输。在发货量较大的收寄点,组建临时处理中心,将邮件分拣工作前移至收寄现场。采取去中心化网运组织模式,荔枝邮件从各收寄点直发海口航站,进一步加快邮件出口速度。这样一来,当日通过“极速鲜”发运的荔枝,可在全国55个城市实现“次日递”、203个城市实现“隔日递”。 

  “我们结合荔枝收购场景,引进农资收购平台,为农业经营主体提供支付结算、电子对账和数据增信等服务,解决金融服务的痛点问题。”海南省分公司金融业务部业务管理室主任吉纬说。 

  海南邮政利用农资收购平台,为合作社、收购商等提供专属农资结算服务,“一站式”完成收购订单采集、销售订单采集,满足收购双方大额支付需要,并支持卡到卡资金实时到账。 

  今年,海南邮政首次联手著名漫画师吴开清推出《椰城美“荔”邮来“香”见》漫画明信片,为寄出的每箱荔枝附赠一枚,以“邮”味特色文创宣传推广海南荔枝,受到消费者的普遍好评。 

  海南省分公司相关负责人表示,海南邮政将持续打造农业一体化综合服务模式,发挥邮政协同优势、农村市场优势,助推海南特色农特产品高效出岛,在畅通“双循环”、构建新发展格局中做好支撑保障,为服务乡村振兴扛起行业“国家队”的重任。