按照集团公司关于自提点建设的工作要求,甘肃省邮政分公司遵循“充分利用自有资源、共享用好社会资源、统筹规划新建布局”的总体原则,按照“六统一”要求,通过明确建设标准、规范结算体系、优化作业流程,进一步加快自提点建设,不断提升末端投递能力和服务水平,增强寄递网核心竞争优势和品牌影响力,推动寄递业务高质量发展。截至5月底,甘肃邮政累计建设有效自提点11329个,其中,城市自提点为3312个,农村自提点为8017个,快递包裹自提量达7500万件。
在自提点建设中,甘肃邮政坚持系统推进,全省“一盘棋”。在省分公司层面,成立自提点建设运营专班,并下发《2023年全省邮政自提点建设运营工作方案》,构建自提点“建、管、用、效”闭环,在全省推行“自有+社会”“城市+农村”“网点+站点”自提点建设和运营管理模式,充分发挥“金融网点+站点”的协同优势和组合营销效用,全力推进自提网络建设,实现增点扩量、降本增效。
甘肃邮政依据“科学规划、汰换改址、规范管理、提质增效”的指导原则,基于农村、城市自提点差异化特征分类科学规划,以“1+6”建点思维,系统布局自提点建设,发挥数据分析的“前哨角色”,杜绝经验主义,切实提升自提点的经营质效。同时,依托邮乐购店、揽投部、金融网点、便民服务站等资源,叠加代投自提、电商退换货、社区团购等业务,增强站点黏性,提升客户体验。目前,全省邮政营业网点、揽投部均已实现自提业务叠加,进一步夯实末端网络基础。
为规范自提点的业务管理,甘肃邮政下发了《自提点邮件系统管理规范(“中邮E通”使用操作手册)》,普及“中邮E通”系统使用,推广线上结算。目前,全省邮政自有自提点实现“中邮E通”系统100%覆盖,社会自提点全部接入“新一代寄递平台”系统。结合三级物流体系建设,甘肃邮政因地制宜推进处理中心、自提直投中心、揽投部直投专段三种甩点直投模式,充分释放特快邮件揽投能力,增加营揽时间,同时有效压降投递成本,如快递包裹投递成本由年初1.77元/件降至1.4元/件,降幅超过20%。