宁夏回族自治区石嘴山市邮政分公司不断强化金融网点基础管理，做好客户走访、电话邀约、厅堂活动，紧抓临界客户资产提升，有效推动金融网点转型发展。2022—2023跨年度专项营销活动期间，石嘴山市分公司新增AUM3.2亿元，新增月日均价值存款2.8亿元，排在全区邮政第1位；新增VIP客户1285户，新增资产2.96亿元，排在全区邮政第1位。该分公司连续两年被集团公司评为跨年度营销活动“百优地市”，连续三年被宁夏区邮政分公司评为“跨赛状元市”。 

　　培育生态 合作获客 

　　石嘴山市分公司所辖网点多数为社区网点。为此，该分公司围绕社区居民衣、食、住、行、游、娱等生活需求，全力发展跨界合作、邮商联盟，打造社区金融生态圈，以“邮驿付”为营销拓展工具，先后开展商户“金秋时节邮礼放送”“邮你所愿乐享好礼”等活动。该分公司全面推进商户走访营销，选取优质收单商户发展邮商联盟，组织“随机立减”“社区团购”等优惠活动，实现相互引流获客。同时，开展收单商户“资产沉淀达标礼”和“线上线下商户抽奖”等活动，促进商户交易活跃度和资产的提升。跨赛期间，全市邮政累计引流客户1124户，收单商户联动资产月日均净增7735万元，排在全区邮政第1位。 

　　系统引导 活动活客 

　　为确保客户经营工作取得实效，各区（县）邮政分公司每周通过CRM系统梳理客户信息，重点关注临界客户，不定期到网点开展帮扶，做好客户走访、电话邀约、厅堂活动，着力提升价值客户规模。 

　　大武口区丽日小区网点是周边社区居民定期打卡的场所之一。长期以来，该网点以党建为引领，党员带头联系周边社区，经常性开展党建共建活动，从细处着手满足客户需求。网点负责人严格做好“一日三督导”，网点人员坚持每周进行客户走访、电访，每天进行精准邀约，利用各类活动拓客、获客、活客。 

　　“感谢叔叔阿姨们来参加我们的活动。下面，幸运大抽奖活动正式开始，看看哪位叔叔、阿姨能赢走我们的大奖。”这是丽日小区网点员工组织厅堂活动的开场白。通过对周边客户的深入了解，该网点在节假日邀请老年客户到网点参加抽奖活动，活动流程和内容从客户的需求和喜好出发，赢得了客户的信任与好评。今年一季度，该网点新增价值客户80户。 

　　协同服务 盘活提升 

　　“发挥邮政协同优势，满足客户的非金融需求”，这是石嘴山市分公司成功破题的关键一招。该分公司通过寄递、集传、电商、金融等专业协同，打造非金融增值服务、权益，强化与客户的纽带联系，不断打造差异化竞争优势。 

　　石嘴山市分公司利用中邮驿站、自提点、金融网点等邮政独有的渠道优势，划分片区，通过“网点+站点”发展模式，在站点布放转介卡，建立网点与站点的业务联系和客户引荐关系，实现金融、寄递客户相互引流，从而盘活存量、拓展新客、提升客户资产。跨赛期间，该分公司通过派发寄递优惠券转介客户654户，中邮驿站、自提点向金融网点转介客户505户，成功开发客户459户，新增存款3224.4万元，总资产提升7825.9万元。 

　　石嘴山市分公司大力开展星级客户资产提升工作，通过对网点周边环境、客户结构、资产结构等情况的综合分析，针对不同星级客户开展不同活动，提供差异化权益，进一步盘活存量客户。