湖北省十堰市城区邮政分公司以项目带动为抓手,秉承“从无到有、从有到优、从优到强”的项目发展理念,以“一县一品”打造为重点,将东风汽车产业链项目作为主攻目标,做好重点大客户走访、建联、开发,实现寄递业务规模和效益双提升。截至7月31日,该分公司实现寄递业务收入1685.2万元,居全市邮政第一位。
十堰市城区分公司以东风商用车有限公司后市场事业部紧急调件服务为切入点,成立东风汽车产业链项目营销专班,制定下发项目奖励办法,持续组织线上营销活动图文、视频转发等活动。同时,由该分公司分管领导带队走访,售后服务团队精细化服务,业务部门主动实时跟进,全力支撑项目运营。
“邮政派驻服务非常好,遇到紧急发件,处理非常及时,从未出现差错,我们很满意。”对于邮政寄递服务,东风汽车销售处相关负责人给予高度评价。
东风汽车销售处与邮政合作已有10年。今年以来,为提升东风汽车产业链项目运营质量,十堰市城区分公司梳理项目运营中存在的痛点问题,抽调业务骨干提供进驻企业及发票整理、封装、贴单、发运“一条龙服务”,全面掌握月交寄量、用邮需求等情况,进一步挖掘客户潜在需求,做到快速反应、迅速处理,实现收寄量稳步提升,业务收入同比增长31%。
白浪经济开发区汽配城是十堰市最大的汽车配件交易中心,现有汽配商户700多家。十堰市城区分公司根据寄递邮件进出口热力图研判,在汽配城园区内设立轻型揽投部,专门负责汽配商户的邮件揽收和退换货寄递服务,对汽配邮件实行专揽直分,每天有2频次发运到处理中心,进一步减少盘驳环节,缩短邮件全程时限,大大优化了汽配商户的用邮体验。
“目前,已签约汽配商户215家,市场份额达30%,我们还在继续深挖,力争市场份额达到40%。”汽配城轻型揽投部驻点人员杨文波信心满满地说。据统计,截至7月31日,汽配城轻型揽投部累计形成收入96万元,同比增长9%,收入规模在全市邮政轻型揽投部中排名第一。