记者从中邮信科了解到,截至2023年8月3日,应用“中邮E通”系统的自提点,今年累计自提业务量达17亿件,同比增长超18%;收寄业务量为164.8万件,同比增长超32%,有力支撑了邮政寄递业务发展,同时助力中国邮政服务乡村振兴。
当前,自提点建设是三级物流体系建设的重要内容,事关寄递业务发展和降本增效、邮政营业渠道转型、邮政电商末端赋能、邮政协同生态建设等多项发展规划。其中,作为邮政自主研发的支撑自提点日常作业和管理的“中邮E通”系统发挥着重要作用。自2022年开始,按照集团公司部署,中邮信科对标行业先进,持续开展写实对标工作,不断优化提升系统功能。
“中邮E通”项目组持续与行业先进在自提业务、收寄业务、佣金结算、客户体验、运营机制方面进行对标,并赴安徽、江苏现场调研,认真分析对标发现的各省邮政提出的问题并制定了相应的解决方案,根据优先级排出解决计划。目前,通过核心业务迁云改造,系统性能、入库效率极大提升,同时远程电子支付、隐私面单短信发送、邮件视频回溯、民营公司快递收寄、佣金结算流程优化等问题已经得到解决,对接微邮局公众号、打造无人驿站场景、对接无人车、新增在线咨询渠道等问题将在2023年11月全部交付解决方案。在校园场景应用推广上,“中邮E通”系统已于6—8月在江苏、陕西、黑龙江、湖南、安徽五省邮政开展试点,下一步将在全国更多校园进行推广应用。
据了解,“中邮E通”系统覆盖安卓、IOS、微信小程序等多通道入口,与“邮掌柜”系统进行集成,打通13家民营快递物流企业,提供代收、自提、收寄、结算、库存盘点、数据统计等综合末端快递服务,应用“中邮E通”自提系统的邮政驿站能够向客户提供扫码入场、指引取件、自动审核离场等服务内容,给客户带来便利、快捷、智能的一站式、全流程自助取件体验。同时,“中邮E通”APP端面向站点增加了批销大单品活动链接,微信小程序(包裹自提)面向客户端增加电商基地农产品链接、一元购邮乐活动链接,拉近客户的同时助力农村电商业务发展。