“点均余额年净增突破6000万元,排名全省邮政第1位!”近日,浙江省丽水市青田县邮政分公司工作群里传出喜报。今年以来,该分公司明确发展基调,加强客户维护,走出了一条稳健发展之路。在2022—2023跨年度专项营销活动中,该分公司荣获浙江邮政金融“十快县市”称号,辖内油竹营业所荣获集团公司“千佳网点”称号。截至7月底,青田县分公司余额规模达46亿元。
“我常年在国外工作,家里只有妈妈一个人。由于工作忙,平时联系不多。多亏了你们时常去看望她,帮她解决生活中的困难。今天,看到妈妈这么开心,我由衷地感谢邮政员工。有你们帮助实在太好了!”叶阿姨的儿子隔着手机屏幕对温溪邮政员工表示感谢。近日,在青田县温溪镇邮政所的精心安排下,邮政员工和叶阿姨的邻居一起陪老人度过了65岁生日。大家烧菜、唱生日歌、吃蛋糕,其乐融融。叶阿姨通过手机视频连线远在意大利和西班牙的子女,与他们分享了这份快乐。
客户生日会只是青田县分公司众多客户维护活动中的一个。目前,该分公司累计组织了“超值一元购”“攒邮惠”“开薪计划”等专属活动6次;结合春节、元宵节等节日特色,组织活动6次。同时,围绕生日客户、到期客户、流失客户、临界客户等客群开展常态化活动。通过丰富的客户维护活动,青田县分公司新增VIP客户(资金在10万元以上的客户)1514户,新增余额5.1亿元,创历史新高。
为实现高效发展,青田县分公司确立了以提升AUM、价值存款、活期新增为主的发展基调。该分公司每日通报各网点的AUM、存款规模、活期新增及同比情况,每周对网点各项经营业绩进行分析,每月对先进网点进行表彰激励,充分调动基层发展业务的积极性。同时,该分公司还注重做好网点日常管理。各网点每日盘点员工蓄客、到期客户走访、电联邀约等情况;片区经理每日抽检网点员工电联质量,对指标落后的网点进行驻点帮扶。金融业务部员工分组到网点提供支撑,给方法、给路径,指导员工开展到期转存客户营销。截至7月底,该分公司到期转存余额增长1.17亿元,到期资金转存率达105.8%。