累计新增储蓄存款220亿元，储蓄存款市场占有率提升至18.12%；金融业务收入2022年末在全省邮政率先突破10亿元大关，年平均增幅11.65%；在全国邮政金融跨年度专项营销活动中，连续三年荣获“百优地市分公司”称号，辖内35个金融网点荣获“千佳营业网点”称号——这是湖南省衡阳市邮政分公司2020—2022年交出的成绩单。今年以来，该分公司打好生态金融“组合拳”，发展势头不减。上半年，储蓄存款规模达770亿元，点均储蓄存款规模为4.23亿元，累计实现金融业务收入6.11亿元。 

　　机制引领 激发活力 

　　金融业务作为邮政的“吃饭业务”，重视绝不能是只挂在嘴上、写在纸上、摆在桌上，而是要充分落实在体制机制优化、人财物资源配置倾斜到位上。衡阳邮政优化顶层设计，在主城区网点实行专业化经营，凝心聚力抓金融。 

　　石鼓区邮政分公司作为主城四区金融业务的归口管理部门，在人、物、财等资源配置上重点向金融业务倾斜。该分公司实行领导包联、区域经理包片、“所主任+综合柜员+理财经理”的“铁三角”联动模式，发挥能人效应，极大地调动了各层级员工的积极性。同时，落实全员绩效管理，设立积分奖金池，落地“区分公司大奖金池、网点小奖金池”的金融绩效机制分配方式，营造“要想富、搞业务”的发展氛围，进一步提升了网点综合营销能力和盈利能力。在2022—2023跨年度专项营销中，石鼓区分公司成为全省邮政首个储蓄存款新增超过10亿元的县级分公司。今年6月末，衡阳邮政金融客户资产规模达153亿元，点均客户资产规模达5.66亿元。 

　　生态场景 转型升级 

　　衡阳邮政锚定服务生态做文章，汇集邮政大网内外资源，对内协同，对外合作，提升金融服务活动权益，搭建服务场景生态，实现规模化聚客、获信、获客、活客、黏客、获金。 

　　在农村，衡阳邮政大力推进“+金融”服务，实行“一村多站”拓展乡村市场，围绕“村、社、户、企、店”五大客群，打造“支局+站点+乡村振兴金融工作室+信用村+融资E+商户收单”金融服务生态。目前，全市邮政已建成“进销存”站点128个、关联支局64个，加快抢占巩固发展邮政金融的“乡村根据地”。衡南县三塘邮政支局依托站点开展邮商联盟等特色活动，今年上半年，实现站点转介储蓄存款1138万元。小额贷款辅助贷款近三年累计发放8658万元，贷款金额列全省邮政第1位，已建成信用村7个，发放惠农“融资E”贷款2013万元。 

　　在城市，衡阳邮政不断拓展“金融+”服务内容，全力打造“网点+团购点+社区团购+智慧项目+融资E+商户收单”的客户生活服务生态。衡阳邮政逐步构建社区银行、社区生态，积极开展“农产品团购日”“预制菜预订”“社区年货节”“一元钱吃早餐”以及邮商联盟权益优惠等活动。今年以来，共开展社区团购活动700场，活跃团长达787人，实现“邮乐优鲜”销售额109.2万元，参与拼团人数为3.12万人次，营销储蓄存款1518万元；组织基地游47场，参加人数达2866人，客户资产提升4600万元。目前，衡阳邮政已经打造商超、餐饮、酒店、学校等智慧金融场景项目19个。 

　　精耕细作 服务赢客 

　　金融之道，以客为尊。衡阳邮政始终秉承“以客为尊因您而变”的服务理念，多渠道、多维度拓客维客黏客，效果明显。2022年末，全市邮政有效客户数为289.8万户、价值客户数为80.4万户、VIP客户数为28.1万户，年均增幅24.1%，列全省邮政第1位。 

　　衡阳邮政金融网点以“三节一生”客户常态化维护为主线，不断创新“嘉计划”、会员日、商户节等活动。线上，制定活动日历，明确每月主题，策划了“新春邮惠季”“刷单满立减”“微信提现优惠券”等活动；线下，举办特色节日、公益惠民、高端客户答谢会等活动，以品牌引流，实现客户裂变增长。2022年，各网点广泛开展“最美女神节”“退役军人书画摄影比赛”“爱心理发”等活动3122场，参加人数达4.6万人次，新增客户4000余人、新增客户资产12.8亿元。 

　　为强化“项目+协同”联动发展，衡阳邮政成立专项营销团队，紧盯企业客户，抢占代发、退役军人优待证、个人养老金账户等业务市场，成功营销了移动、电信两个单位的个人养老金账户；整合各专业资源，开展“520客户节”“村邮社邮党务共建”“高考生免费寄包裹”“衡邮线上年货节”等活动，带动金融业务发展；深化邮银协同，充分发挥中邮消费信贷线上贷款短平快的优势，为价值客群提供资金支持。2020年以来，全市邮政代理金融渠道累计发放中邮消费信贷3.97亿元。此外，衡阳邮政围绕“教育+健康”市场，建设“素质教育主题邮局”“健康驿站”，为城乡居民提供中小学生素质提升、健康体检等服务，增强了有邮政特色的差异化服务竞争力。