“会说话”的声音明信片、无人机、智能无人配送车、楼宇配送机器人、拥有“智能身份锁”的可循环快递包装……2023年中国国际服务贸易交易会供应链及商务服务板块，各种新技术、新应用让人应接不暇，“中国快递”展区的各邮政快递企业通过展板、演示、实物、互动等各种方式，展示着最新发展成果。 

　　“要坚持以新发展理念为引领，以融入新发展格局为支点，以满足人民用邮需要为根本，为全球服务贸易发展作出行业新贡献。”9月4日，国家邮政局局长赵冲久参观展区后这样说道。 

　　通过在服贸会中观察快递行业新业态、特色服务新产品、绿色发展新风貌，记者捕捉到行业高质量发展的“关键词”，感受到行业持续满足人民用邮需要、服务国家开放大局的强大动力。

　　聚焦数智化

　　此次服贸会，快递末端配送的科技含量十足。记者看到，中国邮政EMS、顺丰展出了室内楼宇配送机器人，拥有感知认知功能以及定位导航功能；申通、圆通、菜鸟把无人车带到了展区；邮政EMS和中通展台，均展出了小型快递无人机。无人机服务偏远山区配送的“最后一公里”；配送机器人深入园区楼宇，将服务延伸至“最后一米”……快递物流末端服务运营模式正逐步由“汗水型”向“智慧型”转变。 

　　邮件处理环节的相关展品同样体现着行业的数智化转型方向。顺丰展区展示了集拍照扫码、称重、体积测量和视频录制（追溯）四大功能于一体的“拍称量追溯”一体化工作台；申通展区则带来了能够进行六面扫描的快递分拣机，展示了实现分拣中心全站上云的SCADA物联系统，该系统搭配自主研发的新型超高速交叉带以及电控和操作系统，能够提高分拣效率，降低电耗。 

　　发展绿色化 

　　随着全行业加快推进快递包装向绿色低碳转型，此次服贸会，许多快递企业都把新型可循环包装放在了展台的显著位置。 

　　在中国邮政EMS展台，可循环利用的包装物品已经开发出智能身份锁和数字面单。在5G、物联网等技术支撑下，循环包装装配的带有电子墨水屏即数字面单的智能身份锁，可以做到一人一码，指定身份收件人开箱。循环包装文件袋可重复使用达千次以上，EF瓦楞纸箱则可以重复使用10次以上，每使用一次都能够通过大数据系统记录减排0.275公斤的碳减排数字信息。 

　　此外，韵达研发的可循环智能文件袋同样可进行扫码开袋，配有身份加密的智能R锁，可实现循环使用1000次。菜鸟、圆通、中通、申通等快递企业也推出了各类可循环使用的包装产品。 

　　融入供应链 

　　在此次服贸会上，许多快递企业都带来了关于供应链的解决方案，呈现出从末端仅提供单一物流运输服务，逐渐融入生产、销售、售后等环节，为客户提供一体化供应链管理服务的趋势。 

　　例如，在9月2日国家会议中心举办的服贸会成果发布活动中，中国邮政EMS联手平安银行汽车消费金融中心以“仓配数智化转型”为主题，共同推出科技智能创新成果“智能档案服务中心”，全面实现了汽车金融档案全线上数智化闭环管理。今年以来，智能档案服务中心已为超过700万位车主提供服务。作为数字化转型服务新生态的有效实践，该成果已入选服贸会100个服务示范案例。 

　　在成果发布环节，顺丰科技发布了其智慧供应链的“丰智云”系列产品；菜鸟网络针对企业供应链发布了控制塔解决方案，帮助企业在诸多环节实现数据化运营；申通推出超级商家智能客服。中通、韵达等企业均在展区展板上展示了其不断升级的“一站式”一体化供应链服务。 

　　当今时代，数字化、智能化、绿色化进程不断加快，新技术、新业态、新模式层出不穷。透过服贸会这个重要展示窗口，快递企业呈现出通过数智技术不断优化供应链生态，同时在各环节形成低碳环保的行为习惯，以科技创新持续赋能高质量发展，以更高品质的服务满足客户多领域、多场景、多样化寄递物流需求的发展趋势。作为行业“国家队”，中国邮政正加快推进数字化转型，提升“全新、全速、全球”的实力和行业竞争力，全力打造“行业领先的智慧快递物流品牌”，在服务构建新发展格局中展现新担当。