旺季期间,邮政工作人员到前置仓库做好协助服务工作。□刘春平 摄
近期是电商行业的促销旺季,邮政快递也迎来年度业务量巅峰“大考”。不管是在深夜的阳澄湖大闸蟹冷链前置运营中心,还是在灯火通明的沭阳县花木市场前置处理集散中心,抑或是在凌晨5点的淮安市普洛斯物流园邮政仓库……都能看到邮政人忙碌的身影。为了保障消费旺季的服务质量,江苏省邮政分公司深入产业链,设置前置仓、前置集包点,实现旺季邮件的快速转运。
升级冷链前置仓 捕捞产地直发
桂花飘香、湖蟹正肥,素有“蟹中之王”称号的阳澄湖大闸蟹迎来了销售高峰期。今年,得益于适宜的天气等因素,阳澄湖大闸蟹的个头比去年略大,总产量约1.1万吨,较去年增加0.16万吨左右。为了将这些鲜活的阳澄湖大闸蟹第一时间送到百姓的餐桌上,江苏省分公司在产地源头建设冷链前置仓,加快邮件处理速度。
刚刚捕捞上来的大闸蟹,首先会送达邮政的大闸蟹基地仓储物流中心,“住”进这里的暂养池。仓储物流中心员工会将大闸蟹身上的泥沙清洗干净,然后对它们进行大小和品质的划分,最后分类打包装箱。
打包装箱的大闸蟹“坐”上冷藏车,直接来到邮政在产地源头建设的冷链前置运营中心。这座1000平方米的标准冷链物流一体化中心,有6台风机制冷,不仅能够保证大闸蟹在停留处理的过程中始终处于低温状态,更减少了送往邮件处理中心中转处理的时间,及时“锁鲜”、极速发运,保障了大闸蟹的寄递时限。
“在冷链前置运营中心,大闸蟹邮件要经过卸车作业到塑封加固、分拣,再到最后的装车发运等环节,整个过程不到两个小时就可以完成。”苏州市邮政分公司大闸蟹项目运营管理冯梦祥介绍说。两个小时后,大闸蟹就会正式“出发”,省际主要城市次日达、省内次晨达、同城当日递,在48小时之内,完成从湖边到“舌尖”之旅。
据江苏省分公司寄递事业部副总经理王艺介绍,江苏省分公司围绕助力省内原产地特色生鲜农产品进城,搭建专业化的营销运营服务管理平台,为客户提供包装、揽收、运输、投递、客服等各方面端到端、全流程的品质服务,助力大闸蟹等生鲜农产品方便、快捷地从乡间到“舌尖”。
设立前置集包点 提高转运效率
在江苏省北部的“花木之乡”沭阳县,平均每秒就有15件快递发往全国各地。沭阳县地处中国南北气候过渡地带,自古就是“南花北移”和“北木南迁”的理想中转站,也因此形成了传承至今的花木产业集群。不少来采购的经销商从这里批发花木后,在各大网络平台进行销售。
“最近的‘双11’促销活动,急单、大单比较多,发货量最高的一天达5000多件,邮政当天就给我发走了。”沭阳县新河镇花木电商经营者党建说,以前,在销售旺季,最担心的就是物流问题,每天要发出去的包裹打包后,都要雇人开电动三轮车去镇上的快递收发点寄送,旺季一天往返好几次,不仅耗费人力,运输时限也很难保障。现在,有了邮政物流保障,不再愁了。
近年来,沭阳县邮政分公司着力破解寄递难题,把网点设在庄台上、把门店开到花棚边,构建了县乡村三级物流体系,除面积达1.25万平方米的县级处理集散中心以外,又在花木电商聚集的庙头镇设立面积超8500平方米的庙头集散中心,作为前置集包点。据沭阳县分公司寄递事业部副总经理陈超介绍,目前,庙头集散中心共服务各类电商客户2000多户,每小时最多可以分拣4万件包裹,年处理包裹可达8000万件。今年11月1日—6日,沭阳县分公司收寄量同比增长超50%。
前置入仓即时发货 包裹加速“快跑”
打包、贴单、分拣、装车……凌晨5点,天还没亮,淮安市普洛斯物流园900平方米的邮政仓库内已经忙得热火朝天。当天,淮安市邮政分公司为菜鸟某供应链公司分装揽收快消品超4万件。这是今年旺季期间,淮安市分公司与菜鸟公司合作推出的“下沉仓”模式。
“邮政合理规划场地管理,在旺季前就把我们的爆款商品先拉到仓库内,为我们打造库内贴单、揽收、分路向直发直运全流程、一体化服务模式,好多客户昨晚下单今天上午就收到货了。”据该公司相关负责人介绍,邮政根据处理中心旺季期间作业时间与产能情况错峰发出,实现从产品到邮件的快速运转,实现了菜邮双方合作共赢的局面。
为了确保菜鸟邮件的平稳有序发运,淮安市分公司研究制定了“下沉仓”专项服务方案。揽收环节实行管控责任清单,参照菜鸟仓作业班次,进行24小时“两班制”排班,细化岗位职责和内容。15人负责白、夜两个班次现场生产组织与车辆预报;邮区中心在“下沉仓”设置6台皮带机,安排20人负责分拣和装车。
一直以来,江苏邮政各市分公司都在为包裹“跑得更快”积极努力。他们发挥仓配优势,积极安排客户的爆款单品前置入仓、仓内预先打包,实现消费者下单后,仓内即时贴单发货,节约了中转处理时间。