“全力服务乡村振兴,打造广袤无垠的农村市场优势”是中国邮政矢志打造的三大核心竞争优势之一。邮储银行陕西省分行立足省情,积极探索消费信贷创新协同服务乡村振兴模式取得一定成效。
聚焦战略,积极融入乡村振兴大格局
随着乡村振兴战略的深入推进,金融支持乡村振兴,不仅在于通过“三农”贷款帮助农民生产,实现“能挣钱”;也需要通过消费金融增进农民生活福祉,引导“会花钱”,两端发力能够更好促进农村经济大循环。国家政策有导向。中央提出要增强消费对经济发展的基础性作用。国家政策文件均明确要全面加强农村消费市场建设。近年来农村居民人均收入增幅持续跑赢城镇居民,生活消费支出增长高于收入增长。量大面广的县域是扩大内需、增强消费的关键节点。以县城为重要载体的新型城镇化建设正在加速推进,住房和汽车已经成为县域消费新主流。
中国邮政“四流合一”的协同优势,能够破解需求端和供给端存在的现实制约,完全契合县域市场需求。与县域农户经营贷款线上同质化竞争不同,住房、汽车等大宗消费都需要线下完成,县域市场竞争相对较弱。邮银协同独有的差异化竞争优势,能够抢占消费“新蓝海”,助力形成农民增收和农村消费升级相互促进的良性循环。
着眼消费,加快打造协同服务乡村振兴“第二曲线”
2023年,陕西邮银在商洛市洛南县试点“消费信贷协同”服务乡村振兴新模式,协同深耕山区小县城,共同挖掘消费大潜力,联动邮银多业务,实现了邮政、银行、客户、合作方和政府五方共赢。
以“四步”房贷协同构建消费信贷服务乡村振兴新增点。第一步蓄客推客。支局筛选目标客户,支行策划营销方案,以邮政品牌提升农民购房信心。第二步房贷切入。以高效专业服务支持开发商去化率提升,树立了“效率高、专业强、讲信用”品牌形象。第三步链式开发。为房企上下游客户提供公司金融、小企业贷款、信用卡等综合服务,形成金融服务闭环。第四步争取支持。因城施策做好房地产金融服务,获得政府、监管部门高度认可。
以车贷协同开辟消费信贷服务乡村振兴新赛道。通过“两走访、三叠加”组织推进“县域购车,邮惠补贴”车贷协同试点,迅速打响邮储车贷品牌。“两走访”是共同走访支局和汽车经销商,以性价比选择汽车品牌,配套权益;共同走访当地政府,主动汇报合作方案,获得政府搭台、邮银企唱戏支持。“三叠加”是叠加“送车展进支局客户答谢服务”“有礼相送专场促销”“促消费系列车展”。以资源倾斜积蓄消费信贷服务乡村振兴新动能。总行给予强力支撑,全面优化要素流程,通过远程受理、在线看房和线上贷后等功能解决房贷发展堵点。车贷产品市场领先,10分钟全线上受理、半小时内放款,广受客户好评。陕西省分行构建了网点人员“业绩积分+平衡计分卡+综合营销产品包”绩效考核体系,开发手机端和PC端积分看板,对消费贷款积分基数和系数适度倾斜,调动一线积极性。完成全省零售信贷贷后集中,建立车贷特色支行24家,全面加强产品经理、客户经理队伍能力建设,实现100%持证上岗和线上化管理。重视全流程风险管控,组建智能风控中心和合规监测团队,以数字化手段提升风控质效。
下一阶段,陕西邮银将携手发挥优势,在全面推广大宗消费协同服务新模式、主动拓展协同服务新领域、积极推动协同服务新构想等方面系统谋划、共同推进,以靶向拓展争取规模化成效,把“盆景”打造为“风景”集群,奋力争当促进农民收入、农村消费“双提升”主力军。