5月6日起，国家移民管理局在北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安20个城市，试点实施换发补发出入境证件“全程网办”，试点城市16岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外）可以通过国家移民管理局政务服务平台提交申请，办理换发补发普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证。中国邮政EMS将寄递服务融入业务办理流程，统一将网办证件邮寄至申请人指定地址，为居民证件保驾护航，助力“全程网办”顺利落地。

　　今年初，寄递事业部总部紧抓出入境证件补发换发“全程网办”新政策契机，与国家移民管理局科技司共建工作专班，推进总对总系统对接，与移民局研究所线上、线下多轮沟通系统对接方案，协调技术资源，3天即完成接口开发任务，实现数据全面贯通。寄递事业部与各试点省（市）邮政联动，梳理20个试点城市的业务流程，逐一制定解决方案，4月底前全部流程通过测试，使新业务顺利上线。截至5月13日，20个试点城市已生成的“全程网办”首批邮件全部成功送达，广东省三个试点城市申请总量突破4000单，上海市申请量突破1600单。

　　下一步，寄递事业部将配合国家移民管理局继续推进相关工作，在更多城市开通“全程网办”寄递服务，为出入境管理部门便民利企措施落实落地贡献邮政力量。