随着下课铃声的响起，安徽阜阳理工学院校园服务中心便热闹起来，这里设有阜阳首个24小时自助驿站。“开门成功”“出库成功”的播报声此起彼伏，一个个货架旁站满了收取包裹的学生。学生到站取件、邮件出库等各环节衔接有序，全程自助化，整个过程用时不到1分钟。“此前，我们驿站是传统的校园人工模式，自从升级无人驿站系统后，实行了“校园+无人”两种模式，在18点以后实行无人值守，全天24小时开放，极大地满足了在校师生的快递自提需求。”阜阳市邮政分公司运营管理部负责人介绍说。　　

　　安徽阜阳理工学院是新建院校，位于安徽省阜南县经济开发区，占地约300亩，一期有5000多名师生，每天包裹量近1000件，目前授权邮政专属提供校区内快递经营服务。校园服务中心的邮政驿站为全校师生提供寄件、取件服务，是邮政末端服务的重要场景。过去校园服务中心营业时间不能充分解决师生寄件、取件排队等现象，一直是困扰阜阳邮政的难题。如何整合多家快递公司、延长服务时长、提供更便捷的寄件服务，多元化业务发展成为理工学院服务中心的刚性需求。

　　通过信息化手段，依托中邮E通、邮乐系统，不断创新流程模式，中邮信科公司联合安徽阜阳市邮政分公司在阜阳理工学院率先推出“校园自助驿站”新模式。通过配置智能PDA、智能门禁、出库仪、云监控、自助云打印机等设备，在邮件自提方面实现邮政件、社会邮件统一管理，共同出入库、同步信息回传、发送取件通知；收寄方面实现自助寄件，支持“白天人工值守+夜晚无人作业”两种模式，实现24小时营业，解决校园驿站多样化服务难题，标志着传统型驿站正向智慧化、数字化、便捷化转型。

　　目前，阜阳理工学院校园智能综合服务中心设置了门禁系统，取件人按照取件流程指引，凭取件码自动开门，按货架号引导取件，出库仪自助出库，整个流程安全、方便、快捷。驿站内安装有无死角高清智能监控设备，可实现轨迹追踪，有效保证邮件安全、可追溯，获得了师生们的一致好评。

　　“我是大一新生，平时课余时间较少，晚上还要上自习，以前驿站不支持24小时营业，只能等到节假日来取件，网购的东西不合适，有时会错过退换货时间，很不方便。自从邮政升级了无人自助驿站后，我下了晚自习也可以来自取快递，平时上课期间也不会时刻想着取快递的事情了，邮政驿站真是太赞啦。”来自信息科学系学生小杨满意地说。

　　下一步，中邮信科公司将积极配合阜阳市邮政分公司持续做好无人驿站模式的推广，同时叠加无人车及邮乐电商业务，以提升客户服务体验为出发点，打造“线上+线下”相结合的模式，不断丰富驿站业务种类，通过邮政多元化服务，打造邮政服务良性“生态圈”的智慧校园。