为破解人民法院“执行难、送达难”等群众急难愁盼问题，更好地满足人民群众司法服务需求，今年以来，浙江省绍兴市邮政分公司充分整合自有优质资源，借助数字化、智能化、集约化手段与人民法院共同推进“全域数字法院”建设，依托“审判云智辅”平台，探索审判辅助事务服务新模式，进一步提升审判事务的集约化管理与服务质效。

　　自2022年1月起，绍兴邮政全面对接全市各级人民法院，持续深化法邮合作。目前，绍兴邮政已与全市7家法院开展合作，通过电子送达、邮寄送达、直接送达、公告送达等多种集约化方式送达诉讼文书，并主动对所有邮件进行跟踪查询，及时审核回执退件，有效提升了签收率。同时，绍兴邮政还设立了全市“E键送达”集约中心，提供司法文书的打印封装、邮寄送达服务，日均寄递量超1200件。

　　此外，绍兴邮政还在市中级人民法院派驻了6名工作人员，承接全市的12368司法咨询热线话务接听服务，为社会公众提供诉讼流程、诉讼知识咨询，为诉讼参与人提供案件审理进程、开庭时间等通知服务。目前，12368司法热线的服务水平与接通率得到了法院和群众的认可。

　　在审判事务集约化管理上，今年，绍兴邮政开始依托“审判云智辅”平台，为法院提供立案材料、审判中补充材料等电子卷宗扫描编目服务，满足了法官、书记员的在线查阅需求，有效提升了审判执行质效。今年以来，绍兴邮政累计为法院编排电子卷宗211.6万页，较去年同期增长了53.33％。

　　“邮政为我们提供了司法文书集约送达、电子卷宗扫描编目和12368话务接入等多项司法辅助事务集约化管理服务，将法官、书记员从审判辅助性工作中解放出来，让他们能有更多时间和精力去专注于案件办理。”绍兴市中级人民法院审判保障服务中心主任王坚表示。

　　随着法邮双方合作的逐步深化，绍兴邮政将继续通过优势互补、资源共享，探索更智能的法邮合作模式，协助法院为人民群众提供更加高效、便捷、智能、精准的司法服务。