10月28日，前往太湖三山岛邮政综合便民服务站取件的村民络绎不绝。村民刘先生拿着“双11”刚下单的邮件感慨地说：“岛上有了便民服务站，‘双11’购物再也不用顾虑取件不方便了！”

　　太湖三山岛，位于江苏省苏州市城西南五十余公里的太湖之中，因一岛三峰相连而得名，面积约1.6平方公里，常住人口800多人。该岛四面环水，距离苏州市吴中区东山镇有20多公里的水路，为国家5A级旅游景区，年接待游客30余万人次。由于岛上出行主要依靠班轮或快艇，村民快递取件寄件十分不便。

　　2021年8月，苏州市邮政分公司把“三山岛通快递”作为“我为群众办实事”重点项目，主动与当地政府部门协调，多次邀请社会快递企业共同研究解决方案。当年11月，太湖三山岛邮政综合便民服务站正式挂牌运营，由距离三山岛最近的邮政支局——东山邮政支局进行日常管理。随着服务面不断扩大，中通、顺丰、申通、圆通、韵达、极兔等社会快递企业相继进驻邮政综合便民服务站，进一步为岛民提供了便利。

　　每天下午，东山支局会派车将三山岛的信件、报刊以及快递包裹送往太湖长圻码头，再由快艇短驳，经过8分钟的航行，到达三山岛邮政综合便民服务站。随后，快递员将邮件到达的信息发布在微信群里，通知村民来领取。

　　夏东风是太湖三山岛邮政综合便民服务站的投递员，他每天驾驶快艇乘风破浪，往返于东山镇和三山岛之间，服务岛上居民。几年来，他见证了岛上的变化：“岛上便民服务站刚开通运营时，日均快件不到10件，现在日均近200件。有时候赶上高峰期，小艇一次性装不完，需要来回两次。‘双11’、春节期间，邮件数量更是剧增，有时候还会找村委会帮忙，借用其登陆艇装载包裹，一次性短驳到服务中心，让大家尽快取到邮件。”据东山支局局长倪斌介绍，目前，6家社会快递企业与邮政的合作都比较顺畅，接下来支局将尝试在三山岛扩大服务范围，为岛上沉寂多年的农产品提供电商销路，实现人货“出岛自由”。

　　“我还记得之前网购，地址只能填写东山镇的亲戚家，再跋山涉水去东山镇拿，非常不方便。现在有了三山岛综合便民服务站，牙膏、牙刷这样的生活用品都在网上购买，直接到码头取。”据在岛上经营民宿的张老板介绍，去年，他的民宿装修翻新，装饰材料和餐盘桌椅都是邮政送来的，民宿档次一下子提高了，来游玩的客人多了起来，效益也逐步变好。现在每到周末，他家民宿的18间客房几乎爆满。张老板开心地说：“现在岛上民宿已有100多家，邮政提供快递无缝入岛，也让岛上的旅游发展越来越好，居民的幸福感越来越强。”

　　村委会干事小秦算了一笔账：“综合便民服务站靠着水岸码头和村委会，地理位置得天独厚。村委会免费提供一艘快艇，专门用于快件短驳，如果要算眼前的经济效益账，还真是个‘亏本买卖’！不说场地和快艇成本，单是快艇来回东山镇一趟，汽油费就要120元。可算起长远账，这笔买卖还是‘划算’的。如果没有邮政主导的‘邮快合作’工程，三山岛的居民只能‘望湖兴叹’；如果不是东山支局的下沉式服务，三山岛的居民也体会不到电商服务的便利。如今，快递通了，三山岛的旅游大道更宽了，村民的腰包更鼓了，生活也更好了！”