中邮信科坚持“业技融合、推拉结合、上下联动，以科技引领推动业务流程再造、创新转型”，聚焦数字化赋能集团公司十大战略任务落地，积极打造邮政数智化新优势。

一、推动数智邮务平台建设

完成平台一期工程总体方案设计，按照产品标准化方式共享能力，实现商品标准化、供应链管理及数字资产IP集中管理等。整合全渠道客户、商品、订单体系，提供标准化企业级服务输出。

二、启动代理金融商贸客群营销管理平台建设

支撑合作收单商户数据分析、智慧场景、生态圈及直销银行产品转介等服务，提升邮政收单商户精细化运营管理，并初步搭建代理金融统一运营管理的IT基础平台。

三、完成数字化处理中心应用第一批次推广

建用结合，完善智能算法模型，支撑多个智能场景，完成多个处理中心推广应用，实现寄递中转环节可视、可控、可管，助力邮区中心运行质量快速提升。

四、赋能“六大改革”取得阶段性突破

重构集团公司指挥调度大屏需求和功能：围绕“下单即规划、出货即组网、异常即调整”，快速完成指挥调度总看板、异常监控看板、五大生产环节看板多个指标的可视化，实时展示寄递业务全环节生产情况，赋能指挥调度中心调度管控。

推进集中时限管控和重点区域提速工作：上线进出口时限达成率问题诊断、提速目标完成情况评价等功能。

推进路长制评价考核体系优化：优化生产预警推送、升级解除、重点线路时限达成预警等功能。

推进异常闭环管理工作：在异常场景实现自动生成工单、自动结案、自动升级，初步搭建异常工单的闭环管控体系。

推进网点作业管控工作：通过中邮寄递管理APP，实时展示下段未反馈数据、支持自定义产品组合展示业务量等，为管理人员第一时间发现问题提供数据支撑。

五、赋能五大体系应用取得阶段性成效

支撑寄递新产品调整：完成多项主要管理功能改造和新产品运营全流程贯通，实现了新产品在邮政自有渠道和主流电商平台成功上线。

推进法邮合作平台建设：实现集约送达处理、坐席、送达回证等功能，完成总对总部署对接，正在贵州、贵州、青海等省级法院试点，初步搭建法邮合作统一IT平台。

丰富国内国际协议客户门户：APP端优化用户评价体验、统一资费预估规则，打造全客户渠道一致性服务；WEB端完善UI视觉体验，为协议客提供引导式服务，实现了预存款客户的一站式查询、开票，支撑银行、政务类客户多层级管理和审核对账。

推进资费管理标准化、规范化和智能化：对标竞品资费管理，上线客户优惠自动审批、客户优惠画像打分、损益测算、审批超时预警、执行情况异常预警等功能。

丰富中邮寄递管理APP：优化疑似拼户看板，助力遏制拼户行为；优化市场库战略客户看板，统一数据源；优化市趟成本看板；新增揽投部损益看板，提升管理精细化。

推进隐私面单应用：实现快手平台实名信息的获取、存储和使用，为末端派送提供按需获取实名的服务能力，提升用户信息安全质量。

强化国际业务IT赋能：实现退回邮袋分类管控、查询、统计功能，规范生产操作，提升处理效率；对接“飞常准”航管平台，实现国际航班动态信息等数据实时接入和查询，助力提升国际业务运能管理水平。

六、加快分类核算系统建设

实现“普服、寄递、代金、其他”四大类业务分类核算，支持四大类业务损益分析，使资源归属更清晰、成本归集更直接、分摊规则更合理、成本界定更准确。

七、支撑集团降本增效及外包专项整治工作

通过落实以合同为源头管理，基于多成本计算口径，不断深化干线委办/自办运费、投递外包的应用；完成单票盈利能力分析试点应用，建立多视角分析，支撑各机构开展经营绩效分析。

八、加强数据应用赋能

围绕集团公司十大战略任务，启动多个数据应用项目。

赋能邮务业务发展：赋能数智化营销能力建设，通过潜客挖掘，提高潜客下单转化率。

赋能寄递业务发展：赋能“两集中”改革，加强场景化的数据+算法能力建设，构建智能模型，赋能成本压降和时限水平提升。

赋能代理金融业务发展：赋能代金客户价值提升，围绕长尾、临界客户场景，挖掘低资产客户、临界VIP客户和临界财富客户。

赋能规范管理：赋能寄递业务违规经营专项整治常态化开展，通过资费风险管控系列模型，实现风险动态监测、实时预警，支撑集团公司完成多省专项巡视检查任务。赋能寄递业务资费管控体系改革，完成资费自动审批模型研发及固化，实现从源头把控经营违规行为。

九、强化地理信息服务能力建设。

推进寄递匹配服务准确率提升：支撑省分公司开展自提点规划、直投中心和共配中心等建设，匹配支撑能力由揽投部下沉到投递道段，助力寄递业务改革发展和降本增效。

推进地理资源信息平台能力提升工程建设：丰富完善地址数据，提供地图API服务，赋能支撑寄递平台、智能客服等多业务系统，支撑揽收投递、客户营销、可视化运营、国际邮编匹配等场景数字化应用。